瀬波ビューホテルに寄せられるお問い合わせの中から、よくご質問を受けるものを抜粋いたしました。
Q:【お食事】部屋食ですか？
基本的に、夕食は大広間でお召し上がりいただいております。オプションでお部屋にご準備することも可能です。お客様の人数、ご要望によっては、貸し切り宴会場をご利用いただく場合もあります。椅子テーブルスタイルでのご宴会もご用意もできます。朝食は、広間にて椅子テーブルスタイルでご用意いたしております。
Q:【お食事】食事の時間は何時ですか？
夕食は、17:30～19:30までの間にご用意いたします。追加料理のご注文は20:00まで、お飲み物などのルームサービスは21:50までとさせていただいております。朝食は、7:15～8:30の間にご用意いたします。
Q:【お食事】朝食はバイキングですか？
広間にてバイキングまたは和食膳でご用意いたします。申し訳ございませんが、お客様が選択することはできません。
事前にお電話でお問い合わせください。
Q:【お食事】何人まで部屋で夕食を出していただけますか？
和室10畳のお部屋では4名様まで、和洋室では6名様まで、お部屋でのお食事をご用意することができます。ご一緒にお食事をお召し上がりになる人数が多い場合には、小宴会場で夕食をご用意いたします。
Q:【お食事】食べられないものがあるのですが。
ご予約の際にご連絡ください。アレルギーなどの場合、できる限り対応いたします。
Q:【ご予約】インターネットでの予約が確実に届いたか不安です。
ご予約時に入力されたメールアドレス宛に、瀬波ビューホテルよりメールが届いておりますでしょうか？お客様のご予約と同時に、ホテルにもお客様にも同じメールが届く仕組みになっております。
メールが届かない原因としては、メールソフトによって、迷惑メールとして分類されてしまっている場合もございます。
ご不安に思われる場合はお手数ですが、瀬波ビューホテルまでお電話（0254-53-3211）ください。
Q:【ご予約】同じグループで別の宿泊プランを頼みたいのですが。
ご予約の内容にもよりますので、お手数ですが瀬波ビューホテルまでお電話（0254-53-3211）の上、ご希望をお伝えください。
Q:【ご予約】幼児や赤ちゃんの料金はどうなりますか？
目安として、小学生は70％、3歳以上就学前のお子様は大人料金の50％を頂戴しております。 お食事も寝具も必要のないお子様は、入館料として2,700円（税込）、3歳未満のお子様は無料とさせていただいております。お食事のみをご希望のお子様には、お子様ランチタイプの夕食（2,160円税込）のご用意も可能ですので、 直接お電話（0254-53-3211）でお申し込みください。
Q:【お部屋】チェックイン・チェックアウトの時間を教えてください。
チェックインが15:00から、チェックアウトは10:00までとさせていただいております。
Q:【お部屋】部屋からの眺めは海ですか？
全室海側のお部屋をご用意しております。日本海に沈む夕日は絶景です。お部屋からのほか、ロビー、ラウンジ、大浴場からも見ることができます。
Q:【お部屋】部屋の設備を教えてください。
全室にシャワートイレとお風呂が付いております。お部屋のお風呂は温泉ではございませんので、大浴場をおすすめします。 各部屋のアメニティについては全室海の見える客室のページをご覧ください。
Q:【お部屋】部屋にドライヤーはありますか？
大浴場にご用意しております。お部屋でのドライヤーのご利用を希望される場合は、フロントにご用意しておりますので スタッフにお申し付けください。
Q:【お風呂】本当に温泉ですか？
大浴場は天然温泉を使用しております。源泉が約94度と大変高温の温泉であるために、加水して使用しております。 また、厳寒期には外気の影響により温度が低下するため、加温することもあります。尚、露天風呂は温泉ではありません。
Q:【お風呂】悪天候のときに露天風呂を使えない理由は？
悪天候の時は、海からの風がとても強くなり、安全のために露天風呂を閉鎖させていただきます。
Q:【お風呂】貸切風呂はありますか？
瀬波ビューホテルに貸切風呂はございませんが、姉妹店の湯元 龍泉をご紹介いたします。 瀬波ビューホテルにご宿泊のお客様には、龍泉の入館料が割引になる券をフロントにてお渡ししております。
Q:【お風呂】入浴できない時間はありますか？
清掃時間（10:00～12:00ご予約により前後する場合あり）以外、ご利用になれます。 大浴場は5:00～24:00、露天風呂は5:00～24:00の間でご利用できます。
Q:【周辺観光】ホテルから海まではどのくらいかかりますか？
ホテルは海のすぐ目の前に建っております。ホテルの玄関は山側ですが、 建物を周っていただければ、すぐ海岸に出ますので、徒歩1分です。
Q:【周辺観光】ホテルの前で海水浴はできますか？
はい、できます。ホテル建物の外にも、シャワー設備があります。 また、お子様の海水浴には大人が付き添うようにお願いしております。 監視員がいる海水浴場は、近くに瀬波温泉海水浴場と、岩船海水浴場があり、どちらもホテルから約1kmです。
Q:【周辺観光】姉妹店の日帰り温泉施設があると聞きましたが。
瀬波ビューホテルから約1.5kmのところに、野天風呂 湯元 龍泉があります。
瀬波ビューホテルにご宿泊のお客様には、龍泉の入館料が割引になる券をフロントにてお渡ししております。
車による送迎を行っております。
Q:【周辺観光】海産物をお土産に買いたいのですが。
ホテルの斜め向いに「岩船港鮮魚センター」があります。また、瀬波ビューホテルから約1kmのところに、地元漁協直営の「岩船港漁協直売所」もあります。
Q:【その他】ホテル館内ではゆかたで歩いても大丈夫ですか？
もちろん大丈夫です。お部屋にご用意しているゆかたをご利用ください。
Q:【その他】最寄の駅からの送迎はありますか？
はい、お客様のお時間に合わせて、村上駅への送迎をいたしております。 交通アクセスページの「送迎バスについて」の項目をご覧ください。
Q:【その他】携帯電話は使えますか？
各社携帯電話をお使いいただくことができます。
Q:【その他】クレジットカードは使えますか？
DINERSCLUB、JCB、DC、VISA、ミリオン、UC、AMEX、NICOS、SAISON、OMCなどが利用できます。 また、デビットカードにも対応しております。
Q:【その他】子供用のゆかたはありますか？
身長に応じて3種類（110cmまで、120cmまで、130cmまで）ご用意しております。140cmを超えるお子様には、 大人用の小サイズをお持ちいたします。お子様用のゆかたをご希望される場合には、スタッフまでお申し付けください。
Q:【その他】足が不自由な人と一緒ですが、大丈夫でしょうか？
ホテル内には一部段差がありますが、車椅子もご用意しております。ホテルスタッフもお手伝いいたしますので、ご安心ください。エレベータ入り口幅は87.5cm、客室入り口幅は80.0cmとなっております。車椅子をご持参される場合のご参考にしてください。
Q:【団体】どんな団体旅行がありますか？
社員旅行、忘新年会、歓送迎会、同級会、同窓会、クリスマス会の他、団体旅行の立ち寄り中食（昼食）も承ります。
法事慶事といったご親族で集まる機会にも、ぜひご利用ください。
Q:【団体】送迎バスはお願いできますか？
送迎も承っております。料金はお迎え場所にもよりますので、ご相談ください。
Q:【団体】周辺にお勧めの観光地はありますか？
鮭の博物館イヨボヤ会館、村上市郷土資料館（おしゃぎり会館）、瀬波南国フルーツ園、笹川流れ遊覧船などあります。
新潟方面への途中には、乙宝寺、新潟せんべい王国、新潟ふるさと村もあります。
Q:【団体】宴会は何時スタートですか？
ご宴会は、17:30～19:30のスタートで、チェックイン時にご相談させていただきます。
ご宴会は2時間を目安にお願いしております。
Q:【団体】オプションにはどんなものがありますか？
ご宴会時2時間飲み放題：3,300円～（税込） ビール、日本酒、焼酎、ソフトドリンクが含まれます。
カラオケ：8,800円～（税込）
コンパニオン：2時間1名13,200円～（税込）＋車代1台4名まで11,000円～（税込）
芸姑：90分11,000円～（税込）
麻雀：手動式1台3,850円～（税込）
Q:【団体】飲み物の持ち込みは可能ですか？
申し訳ございませんが、ご遠慮いただいています。
Q:【団体】女性が1名だけいるので、ひとり1室の部屋もできますか？
可能です。ご宿泊代の他にルームチャージをいただくことがあります。
Q:【団体】部屋割りや宴会場名を知りたいのですが、いつ頃できますか？
お部屋割りは、ご宿泊日の2～3日前に決まります。ご希望がありましたらご連絡ください。
Q:【団体】問い合わせ先を教えてください。
団体旅行のお問い合わせは、お電話で承ります。電話：0254-53-3211
